事業の目的

「depota®」は個人向けの健康管理に加え、法人向けサービス「for BIZ」やPCR検査結果通知など、厳格な本人確認が不可欠な場面で活用されています。しかし「従来方式」では利用者の登録にかかる負担が大きく登録離脱にもつながっていました。また運営側の承認にかかる手間も課題でした。今回、マイナンバーカードによる公的個人認証を行うことで、手続きを効率化し、情報の正確性担保をめざしました。

１、従来方式（免許証等の撮影による確認）
・利用者：書類撮影、画像切り取り、顔写真の自撮りなど、登録完了までに11ステップ、5〜10分かかっていた。
・精度の限界：手入力による誤入力、画像のボケ・見切れによる書類不備が20〜30％の割合で発生。
・運営の負担：送信された画像をスタッフが「目視」で確認していたため、認証に時間がかかっていた。

2、マイナンバーカード活用方式
・利用者：カードの読み取り、暗証番号（PIN）入力、同意の６ステップに集約。所要時間は1〜2分へ短縮。
・精度の向上：国が発行する公的証明書データをシステムが直接取得するため、入力ミスゼロ、書類不備もゼロになる。
・信頼性の確保：目視による確認を介さずシステムが判定、高水準の信頼性を担保した登録が可能。

実施内容

那覇市医師会生活習慣病検診センターにて受診者30名を対象に、アプリのインストールから本人確認完了までのフローを検証しました。
・操作時間短縮：本人確認開始から完了までのタイムスタンプを抽出・集計し、3分以内の完了を検証。
・離脱率の抑制：操作中のアクセス途絶を検知する仕組みを構築し、途中離脱率10％未満を目標とした。
・精度の向上：撮影等のアナログ要素を排除し、本人認証の成功率95％以上をめざした。

事業の成果

今回、外部ライブラリを活用しつつ、マイナンバーカードからの情報読み取り機能を内製のみでアプリへ組み込んだことは、公的個人認証（JPKI）の実装に関するノウハウを社内に蓄積できたという点で、今後の機能拡張における大きな成果となりました。実証では、登録ステップを6つに集約し、手入力による誤入力を物理的に排除した結果、1〜2分という短時間で個人情報と健診データを連携できる仕組みを構築しました。

事業の展望

マイナンバー対応の本人確認機能の実装により、利用者の増加とより多くの県内医療機関の参画を見込んでいます。将来的には国の医療情報プラットフォームとの連携を想定し、基盤整備を進めてまいります。
今後も特に機密性の高い医療情報を扱うため、「技術的対策」「法令遵守」「運用面の安全確保」を徹底し、医療情報のセキュリティーの向上を図ります。正確なデータに基づくパーソナライズされた健康情報の提供を通じて、沖縄県民が一生涯の健康データを安心して活用できる環境を構築し、デジタル技術による健康長寿社会の実現に貢献してまいります。